Faq (vanliga frågor)
- Hur lång tid tar det att spärra kortet?
- Är det telefonsvarare på natten eller får man alltid prata med någon?
- Behöver ni mina kortnummer?
- Spärras alla korten jag har registrerade hos er när jag anmäler att jag har tappat plånboken?
- Kan jag upphäva spärrningen senare?
- När börjar spärrtjänsten att fungera?
- Måste jag beställa nya kort?
- Hur många kort och värdehandlingar kan jag registrera?
- Vad kan jag registrera hos ONEmax?
- Förnyas avtalet automatiskt om jag inte säger upp det?
Hur lång tid tar det att spärra kortet?
Ditt/dina kort spärras så fort vi tagit hand om ditt ärende. Om det visar sig att vi fått fel information, ringer vi tillbaka till dig så allt blir rätt.
Ditt/dina kort spärras så fort vi tagit hand om ditt ärende. Om det visar sig att vi fått fel information, ringer vi tillbaka till dig så allt blir rätt.
Är det telefonsvarare på natten eller får man alltid prata med någon?
Du får alltid prata med en person; vi har öppet 24 timmar om dygnet, alla dagar i veckan.
Du får alltid prata med en person; vi har öppet 24 timmar om dygnet, alla dagar i veckan.
Behöver ni mina kortnummer?
Nej, vi spärrar från ditt personnummer, dina kortnummer sparar vi inte för att göra det säkrare för dig.
Nej, vi spärrar från ditt personnummer, dina kortnummer sparar vi inte för att göra det säkrare för dig.
Spärras alla korten jag har registrerade hos er när jag anmäler att jag har tappatplånboken?
Nej, självklart spärras bara de korten du har förlorat. Du berättar för oss vilka kort vi ska spärra när du ringer.
Nej, självklart spärras bara de korten du har förlorat. Du berättar för oss vilka kort vi ska spärra när du ringer.
Kan jag upphäva spärrningen senare?
Nej, när vi väl gjort spärrningen blir kortet ogiltig.
Nej, när vi väl gjort spärrningen blir kortet ogiltig.
När börjar spärrtjänsten att fungera?
När du mottagit bekräftelse på att vi mottagit din registrering.
När du mottagit bekräftelse på att vi mottagit din registrering.
Måste jag beställa nya kort efter ev spärrning?
Det beror helt på vilken rutin din kortutgivare har, i de flesta fall skickas korten ut automatsikt. Skulle det inte vara så informeras du om detta vid spärrtillfället.
Det beror helt på vilken rutin din kortutgivare har, i de flesta fall skickas korten ut automatsikt. Skulle det inte vara så informeras du om detta vid spärrtillfället.
Hur många kort och värdehandlingar kan jag registrera?
Du kan registrera obegränsad antal värdehandlingar, bara de står i det/de namn som är registrerade.
Du kan registrera obegränsad antal värdehandlingar, bara de står i det/de namn som är registrerade.
Vad kan jag registrera hos ONEmax?
I princip kan du registrera alla kort och värdehandlingar som kan missbrukas om de förloras. Exempelvis: Olika typer betalningskort som Visa, Bankkort, Mastercard, Diners, American Express, etc. Andra typer kreditkort som tex. Ikea-kort, Volvo-kort, Bensin-kort, Pass, körkort, etc.
I princip kan du registrera alla kort och värdehandlingar som kan missbrukas om de förloras. Exempelvis: Olika typer betalningskort som Visa, Bankkort, Mastercard, Diners, American Express, etc. Andra typer kreditkort som tex. Ikea-kort, Volvo-kort, Bensin-kort, Pass, körkort, etc.
Förnyas avtalet automatiskt om jag inte säger upp det?
Nej, vi skickar en förfrågan om du vill förnya avtalet efter avtalsperiodens slut. Om du som kund inte betalar in räkningen förfaller tjänsten. Vi skickar givetvis en påminnelse ifall du skulle av misstag ha glömt att förlänga avtalet. Att vara kund hos oss är enkelt och du slipper passa eventuella uppsägningstider mm.
Nej, vi skickar en förfrågan om du vill förnya avtalet efter avtalsperiodens slut. Om du som kund inte betalar in räkningen förfaller tjänsten. Vi skickar givetvis en påminnelse ifall du skulle av misstag ha glömt att förlänga avtalet. Att vara kund hos oss är enkelt och du slipper passa eventuella uppsägningstider mm.
